Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est HOORAY s.r.o., Chotýčany 106, 373 62 Chotýčany, République tchèque, IČO 17865239.

2. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires à l'exécution de votre commande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour : traiter votre commande, vous livrer les produits, communiquer avec vous concernant votre commande.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus, généralement 3 ans après la dernière commande.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, et de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@hooray.gifts.

6. Cookies, mesure d'audience et marketing

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires (par exemple le stockage local du navigateur). Les cookies nécessaires – panier, commande, redirection vers le prestataire de paiement Stripe, connexion et mémorisation de votre choix en matière de cookies – sont déposés sans consentement, car la boutique ne fonctionne pas sans eux (article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés », traceurs strictement nécessaires à la fourniture du service, et article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Ils ne servent ni à la mesure d'audience ni à la publicité.

Tous les autres cookies et traceurs ne sont utilisés qu'avec votre consentement, recueilli via notre bandeau cookies (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, article 82 de la loi Informatique et Libertés et lignes directrices et recommandation de la CNIL), dans les catégories suivantes :

Mesure d'audience : Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) et Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd. ; y compris enregistrements de navigation et cartes de chaleur) pour mesurer la fréquentation et l'utilisation du site, ainsi que notre propre mesure du parcours dans le configurateur et la commande, pour laquelle un identifiant de session aléatoire est enregistré dans le stockage local de votre navigateur et les étapes sont consignées sur notre serveur. Elle nous aide à repérer ce qui bloque.

Marketing : Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) pour mesurer l'efficacité de nos publicités et afficher des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram.

Fonctionnels : le chat en ligne Crisp (Crisp IM SAS, France), pour nous poser directement vos questions. Sans votre accord, le chat ne se charge qu'après un clic sur le bouton de chat en bas à droite ; ce clic vaut consentement aux cookies fonctionnels.

Les destinataires des données issues de ces outils sont Google, Microsoft, Meta et Crisp. Google, Microsoft et Meta peuvent transférer des données vers les États-Unis ; ces prestataires sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis (décision d'adéquation de la Commission européenne).

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7. Contact

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E-mail: info@hooray.gifts